Splošni pogoji
uporabe

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani ai-elura.com in poslovanje med ponudnikom storitev in naročnikom. S pošiljanjem povpraševanja ali sklenitvijo dogovora naročnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

2. Storitve

Ponudnik nudi naslednje storitve:

• AI video produkcija (oglaševalski videi, kratki in dolgi formati)
• AI vizuali in produktna fotografija
• Izdelava spletnih strani
• AI optimizacija in pametni poslovni sistemi (avtomatizacije, CRM povezave, follow-up sistemi)
• Svetovanje in usposabljanje s področja AI

Natančen obseg, dostavni roki in cene so določeni v individualni ponudbi za vsak projekt.

3. Sklenitev pogodbe

Pogodba med ponudnikom in naročnikom se sklene na podlagi pisne ponudbe in njene pisne potrditve s strani naročnika (e-pošta zadošča). Ponudba je veljavna 14 dni od dneva izdaje, razen če je v ponudbi navedeno drugače.

Po prejemu potrditve ponudbe ponudnik izda predračun. Z izvedbo del pričnemo po prejemu plačila ali po dogovoru z naročnikom.

4. Cene in plačilni pogoji

Cene so navedene v ponudbi. Ponudnik ni davčni zavezanec za DDV (oziroma je status DDV naveden v ponudbi).

Plačilna sredstva

Plačila sprejemamo izključno preko bančnega nakazila na transakcijski račun ponudnika, ki je naveden na predračunu/računu. Spletna stran ne procesira plačil — kreditne kartice, PayPal in druga online plačilna sredstva niso na voljo.

Plačilni pogoji

• Predračun: izstavimo po potrditvi ponudbe. Plačilni rok je naveden na predračunu (običajno 8 dni).
• Manjši projekti (do 1.000 €): 100% plačilo po izstavljenem računu po opravljeni storitvi, oziroma po dogovoru pred izvedbo.
• Večji projekti: možno plačilo v obrokih (npr. 50% pred začetkom, 50% pred dostavo končnih datotek). Točen razpored je določen v ponudbi.
• Zamuda pri plačilu: ponudnik si pridržuje pravico zaračunati zakonske zamudne obresti.

5. Izvedba in dostava

Dostavni rok je določen v ponudbi za vsak projekt posebej. Ponudnik se zavezuje storitev opraviti strokovno in skladno z dogovorom.

Naročnik je dolžan pravočasno posredovati vse potrebne materiale (logotipi, fotografije, besedila, dostope ipd.). Zamuda pri posredovanju materialov s strani naročnika ustrezno podaljša dogovorjeni rok dostave.

Končne datoteke (videi, slike, izvorne kode) so naročniku posredovane po prejemu polnega plačila.

6. Avtorske pravice

Po prejemu polnega plačila pridobi naročnik pravico do uporabe končnih izdelkov za svoje poslovne namene, ki so bili dogovorjeni v ponudbi (npr. oglaševanje na družbenih omrežjih, spletni strani, znotraj podjetja).

Ponudnik si pridržuje pravico do uporabe izvedenih projektov za promocijo lastne dejavnosti (predvajanje v portfoliu, na družbenih omrežjih, v predstavitvah), razen če je s pogodbo izrecno dogovorjeno drugače.

Surovi materiali, projektne datoteke in »working files« niso del dobave, razen če je to izrecno dogovorjeno v ponudbi.

7. Reklamacije in popravki

Naročnik ima pravico do reklamacije v roku 7 dni od dostave končnih datotek. Reklamacijo posreduje pisno (e-pošta) z natančno utemeljitvijo.

Število popravkov, ki so vključeni v ceno, je navedeno v ponudbi (običajno 2 kroga manjših popravkov). Dodatni popravki ali spremembe izven prvotnega dogovora se zaračunajo posebej po veljavni ceni.

8. Odstop od pogodbe

Naročnik lahko odstopi od pogodbe pisno (e-pošta) pred začetkom dela brez stroškov. Po pričetku dela je naročnik dolžan plačati ponudniku sorazmerni del cene za že opravljeno delo.

Ponudnik si pridržuje pravico odstopa od pogodbe, če naročnik ne posreduje potrebnih materialov, ne plača predračuna ali drugače krši pogodbene obveznosti.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ni odgovoren za:

• posredne škode (izpad dohodka, izguba podatkov, prekinitev poslovanja);
• škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe končnih izdelkov;
• škodo, nastalo zaradi napak ali izpadov storitev tretjih oseb (Netlify, Sanity, družbena omrežja, plačilni sistemi);
• vsebino, ki jo posreduje naročnik (besedila, slike, blagovne znamke) — naročnik jamči, da ima ustrezne pravice za uporabo posredovanih materialov.

Maksimalna odgovornost ponudnika je omejena na vrednost konkretnega naročila.

10. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v ločenem dokumentu Politika zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

11. Spremembe pogojev

Te pogoje lahko ponudnik kadar koli posodobi. Posodobljena različica velja od dneva objave na spletni strani. Za že sklenjene pogodbe veljajo pogoji, ki so bili v veljavi ob sklenitvi pogodbe.

12. Reševanje sporov in pristojno sodišče

Stranki se zavezujeta, da bosta morebitne spore reševali sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se slovensko pravo.

Potrošniki imajo skladno s slovensko zakonodajo na voljo tudi izvensodno reševanje potrošniških sporov: www.gov.si/teme/varstvo-potrosnikov.

Vprašanja

Za vsa vprašanja glede teh pogojev nam pišite na info@ai-elura.com.